Els clients d’e-Ports es queixen de la precarietat del servei

Foto: Cabassers vist des del radioenllaç d’ePorts que li subministra la senyal.

A l’estiu del 2018, l’empresa tortosina e-Ports va començar a donar servei d’Internet a Cabassers. Fins llavors, només eren viables les connexions de Movistar via ADSL o amb el sistema Internet Ràdio, però el desplegament de la xarxa Wimax d’e-Ports va revolucionar el mercat i va oferir una alternativa econòmica, eficient, de qualitat, i amb molta més velocitat, tant de pujada com de baixada, per a les connexions de dades.

Els clients de Cabassers reben el servei des d’una antena de radioenllaç que hi ha a la Figuera. D’allí, la senyal es dirigeix a una altra antena que hi ha a prop de la punta de la Guixera, just davant del Balcó del Priorat, que a la vegada redirigeix les ones de ràdio fins a Móra d’Ebre, on la xarxa deixa de ser aèria i enllaça amb la fibra òptica. Durant el 2018 i el 2019 el servei d’e-Ports es va mantenir estable, però a partir del 2020 les interrupcions es van produir amb més freqüència que anteriorment. Des de principis del 2021, a més, els usuaris es queixen de la pèrdua de paquets de les connexions, cosa que dificulta serveis com les videotrucades, les partides de jocs en xarxa, o el visionat de material audiovisual en línia. El compte Historial de Caigudes registra les incidències de subministraments de serveis a Cabassers, i ePorts ocupa un lloc destacat entre les interrupcions anotades.

Aquesta setmana el problema de pèrdua de paquets s’ha aguditzat, fins al punt que molts dels usuaris d’ePorts han hagut d’utilitzar les dades dels seus telèfons mòbils per a poder mantenir videotrucades. Molts dels clients cabasserols d’ePorts comparteixen un grup a Telegram creat específicament per a comunicar-se entre ells incidències, i els darrers dies les queixes hi han estat constants. Les situacions més recurrents són les dificultats per a dur a terme tasques de teletreball o estudis en línia.

La realitat és que ePorts va treure Cabassers de la precarietat digital, però l’empitjorament del servei ha retornat aquella situació que semblava superada. És possible que el desplegament de la fibra òptica que s’està duent a terme actualment millori la connectivitat de la companyia ebrenca, però també obrirà la porta als usuaris a contractar empreses de comunicacions diferents, en el cas que els problemes de la qualitat del servei d’ePorts continuïn.

És imprescindible, si es vol jugar la carta del repoblament, que els serveis digitals que rep Cabassers siguin exactament els mateixos que pot rebre qualsevol altre municipi, per a poder competir en igualtat de condicions a l’hora d’atraure nous habitants i permetre el desenvolupament de l’economia digital. La xarxa de fibra òptica, amb la liberalització del mercat implícita que comportarà, sumada a la qualitat de la connexió, ha de fer possible aquesta aspiració.

nord.cab | El portal de notícies de Cabassers