L’abandó de Movistar

El dia 16, a primera hora de la tarda, va ploure. Hi hagué també una tronada, i des de llavors que la cobertura de telefonia mòbil Movistar no funciona a Cabasses. Col·lateralment, tampoc no funcionen les companyies que contracten la xarxa a Movistar per a oferir els seus serveis (les més habitualment usades a Cabassers són Eports i Pepephone). El mateix dia 16 ja vam avisar a Movistar via Twitter de la incidència:

Posàvem un enllaç a Google Maps amb la ubicació exacta del municipi on avisàvem que no hi havia cobertura. Tanmateix, la resposta de Movistar va ser això:

Com consta a la rèpilca, es va insistir que és una avaria general que afecta a tot el municipi. L’endemà, encara sense cobertura, un lector els recordava a la gent de Movistar que el problema encara no estava resolt:

Com es pot comprovar, Movistar tornava a insistir amb la seva resposta genèrica: “envieu per missatge privat les dades del client afectat”, on demana coses que molta gent ja ni té, com el número d’un telèfon fix. Tot i dir-los que el problema és general, continuaven volent saber dades concretes totalment innecessàries, perquè la caiguda de xarxa no afecta a una sola persona, sinó a tothom qui sigui a Cabassers i usi la seva companyia o a les que aquesta subministra serveis de xarxa. A hores d’ara la cobertura encara no s’ha restablert, i ja fa gairebé 48 hores que es va perdre. En un entorn completament digitalitzat com l’actual no tenir cobertura mòbil en molts casos significa no poder usar serveis bàsics (que funcionen per claus rebudes via SMS) com l’IDCat, l’accés a la banca en línia, la lectura de notificacions de l’administració o demanar hora al metge.

nord.cab | El portal de notícies de Cabassers