El dia 13 d’agost hi va haver un petit incendi de matolls a causa del lamentable estat de conservació d’una de les torres d’electricitat que fan arribar la línia energètica fins a Cabassers. L’endemà, les tasques de reparació van tenir el poble sense llum tot el matí. Dies més tard, el 19, el subministrament elèctric es va interrompre per quatre gotes i dos trons. Una iniciativa sorgida al Bar Virtual de Cabassers proposa presentar reclamacions a la companyia elèctrica, per tal que quedi constància de la queixa dels veïns, més que per l’import que es pot reclamar per les hores d’interrupció del servei.
Si voleu presentar la queixa, aquí hi teniu les instruccions:
http://consum.gencat.cat/ca/consultes-i-reclamacions/reclamacio-queixa-denuncia/
PAS 1
Fets reclamats / denunciats
Tema: energia i aigua
Subtema: llum
Motiu: Talls, baixa o cancel·lació de contracte
Submotiu: –
Marqueu si la vostra reclamació/denúncia està relacionada amb algun d’aquests temes: –
Descripció dels fets:
Dissabte 14 d’agost, a les 8 hores del matí, el subministrament elèctric va ser tallat al municipi de
Cabassers per tal que operaris a càrrec del manteniment de les torres d’alta tensió hi poguessin
intervenir per a arreglar una avaria que, a la tarda del dia anterior, havia causat un petit incendi a la
base de la torre. Dissabte, abans d’iniciar la reparació, el tall de llum no va ser comunicat als veïns i
usuaris. I la durada del tall va anar de les vuit del matí (8h) a un quart de dotze del migdia (11.15h).
Canal de compra/contractació: no especifica
PAS 2
Dades de l’empresa reclamada / denunciada
Nom comercial de l’establiment: ENDESA DISTRIBUCION ELECTRICA*
Empresa/Professional: EDISTRIBUCION REDES DIGITALES, SL*en posar ENDESA, s’auto-completa el camp automàticament.
PAS 3
Sol·licitud
Què sol·liciteu?
Es demana que: (1) L’empresa aboni o retorni els diners corresponents al tall de subministrament de
llum d’una durada aproximada de tres hores i sense comunicació prèvia. (2) Una major revisió i
manteniment de les estructures de distribució de l’electricitat per evitar aquest tipus d’avaries i talls
en el subministrament.
Import sol·licitat: 0,28€*
el que cada usuari cregui oportú. El cost estimat de l’energia per tres hores en una llar de 4
membres és de: 0,28 €Documentació: fotografia de l’incendi publicada a la Revista Nord.
PAS 4
Dades de qui reclama / denuncia
Qui reclama: persona / empresa-professional / entitat-organisme
Dades personals: a completar
PAS 5
Enviament
Enllaça al formulari de reclamació/queixa/denúncia de l’Agència Catalana de Consum:
http://consum.gencat.cat/ca/consultes-i-reclamacions/queixa-o-denuncia/
