Avui E-Ports ha patit un problema tècnic a l’estació que té a la Figuera, i això ha provocat que Cabassers es quedés sense connexió durant més de 3 hores. Durant l’any 2020 aquesta companyia ja acumula més de 60 incidències de connexió, que han anat succeint de forma periòdica.
A banda, també hi ha hagut un problema de connexió persistent que hem estat arrossegant durant els últims 7 mesos. És un problema d’estabilitat i de qualitat de la xarxa: es tracta de l’abundant pèrdua de paquets de dades. que dificulta que una connexió de qualsevol arquitectura sigui estable o fiable (del qual ja n’hem parlat en un altre article). Aquest problema afecta de manera notòria a les videotrucades amb la família i l’empresa, vídeo amb streaming en directe i als jocs multijugador en temps real.
Ens hem adonat que cada vegada que a la Figuera hi ha un reinici del sistema, aquest problema desapareix completament durant uns dies.
Aquesta és una anàlisi del ping fet amb CMD de Windows, realitzat durant els dies anteriors.
Com es pot apreciar, teníem una pèrdua de paquets superior al 5%. Sobre el paper pot semblar que sigui una xifra baixa i imperceptible, però res més lluny de la realitat: aquesta pèrdua es tradueix en 14 talls d’àudio i vídeo durant una trucada o videotrucada de poc més de 4 minuts, es a dir,
durant aquest temps probablement has de fer repetir frases i paraules al teu interlocutor 14 vegades per a entendre tot el que et vol dir. Imagina una reunió important amb més persones i amb aquestes condicions lamentables.
I aquesta és una altra anàlisi feta avui mateix, minuts després que el servei es restablís:
Com es veu, avui la pèrdua de paquets és 0, la connexió torna a ser totalment estable i els serveis anteriorment mencionats es poden tornar a gaudir amb la màxima fiabilitat i qualitat. Aquesta evidència ens porta a pensar que el problema d’estabilitat no és un problema de saturació de la xarxa d’ePorts, sinó que creiem que aquest problema és causat pel mal funcionament d’un o més dels components que formen l’estació d’enllaç de la Figuera, ja que se soluciona de forma temporal cada vegada que els components es queden uns minuts sense subministrament elèctric.
